2007年 10月 03日
気づきを生む指摘
先代が出社するのは月に一度あるかないかですので、何の用かと思いましたが、朝の挨拶を交わして、まさに今から出かけようというタイミングで、内線がかかってきました。
いつもこんなタイミングなんですよね・・・苦笑
何だろう、と思いながら階段を上がると、先代から目ざとく発見した社内の環境不備を指摘され、社員さんが恐縮モード。
TOPのお前も知らんのかと、詰問され、ちぇりーさんも朝からいきなり恐縮モード・・・汗
いやいや、ゴモットモです。
ちぇりーさん、全然目が行き届いていませんでした。
朝から未熟さを反省ですね。
先代には、素直にご指摘いただいた件につき、ありがとうございます、と御礼を伝え、社員さんに具体的な指示を出してから、仕切直してお客様先へ向かいました。
車の中でいろいろ思いを巡らして整理してみたのですが、たくさん気づきがありましたね。
まず、“痛いとこ突くなあ、と感じることは、必ず自分自身に落ち度がある”ということ
これは素直に反省。
次に、“社内の状況について、まだまだ目配り、気配り、心配りが足りないなあ”ということ
これも謙虚に反省。
そして、“まだまだTOPとしての意識が甘いなあ”ということ
これは特に重く反省。
未熟さを指摘されるのは、もちろん面白いことではないですが、有り難いことですね。
一方で、
相手を嫌な気持にさせる叱り方、指摘の仕方はよくない
ということも感じましたね(苦笑)。
まあ、改めるべき事は、即行で実践ですね。
本日もスピード感高めて、前進です。
何はともあれ、気づきをありがとうございました。
今日もスケジュール満タン、一つひとつやり切っていきましょう!
ではでは。
by cherrylayla | 2007-10-03 07:44