人気ブログランキング |

自動車保険配布スキンパーツ1 全ては心遣いから・・・5つを添えて

土曜日開催させていただいた新会社主催『2014 第2回 バリュー・アップセミナー』、皆さんの能動的な参加姿勢から、良い空気が生まれ、素晴らしいセミナーを開催することができました。

改めてこの場をお借りして、感謝申し上げます<(_ _)>

ありがとうございます(^o^)丿

アンケート結果も回収できた11サンプル中、大変良かった6、良かった5と好評価をいただき、次なる設営に向けモチベーションが高まっております!

そのアンケートも、前回同様、皆さんかなり時間をかけて記入いただけましたので、期待を裏切らないよう、引き続きブラッシュアップに努めたいですね(^o^)

その土曜日ですが、午後からは社員さん向けのセミナーということで、設営を終えたばかりの社員さんが、3時間濃縮版ということで、一所懸命取り組んでいただきました!

基本的なお話の後は、実践スタイルということで、1時間以上かけてロープレ等を体験いただきましたが、過去2回で学んだはずの基本項目がなかなかできず、社員さんは、一様に四苦八苦されていましたね!

しかしながら、講師の的確なアドバイスの効果もあり、繰り返し取り組んでいただくと、見違えるようにレベルアップしていた姿は、ホント頼もしかったですね(^o^)丿

その基本項目で、改めて大切だと感じたことは、一挙手一投足に「心を込める」ということ。

対人的には、「常に心を遣う」と言えるかもしれませんね!


d0004717_211421.jpg


☆いやいや、すてきな言葉じゃないですか~(*^。^*)


ロープレでも、お客様に自社の案内を渡すというシーンに取り組んでいただいたのですが、この一連の動きにも大切なことがギッシリ詰まっています!

そのポイントは、『5つを添える』ということ。


  1.両手を添える

  2.言葉を添える

  3.目を添える

  4.笑顔(表情)を添える

  5.真心を添える



ついつい、片手で渡してしまったり、上から差し出してしまったり・・・

皆さん、徹底できているでしょうか・・・(^_^;)

時代が変わっても、大切なことは変わらないという真理に気づけば、先ず出来る事から、やるべきことから・・・ですよね!

はい、そんな基本を重視しながら、残りの人生9,332日目は、特別な日ということで、早めに仕事を切り上げて帰宅する予定です・・・<(_ _)>

明日はその報告が出来るのかな?

ではでは!

by cherrylayla | 2014-08-28 05:38 | Comments(0)

<< STOP THE 違法行為! Ice Bucket Chal... >>