2005年 09月 14日
投資奨励
一発目は、あの大阪の支配人・高野登さん著『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』です。
選挙速報に呆れ果てていた日曜日の夜、テレビを消して、80分間で読破という目標を設定。
いやいや、知らなかったエピソードも満載で、楽しく読むことが出来ました。
ちぇりーさんの気づきは、TOPとして感性を磨く必要性。
ちぇりーさんの感性、これは自他共に認める鈍さだと思っています。
思いやりがないというより、感性が無い・・・汗
お客様の気持ち、社員さんの気持ち、家族の気持ち、メンバーの気持ち・・・
気づき能力が鈍すぎます。
高野さんによるとあの有名なリッツのクレドは、“感性の羅針盤”であるそうです。
ぶれない軸なんでしょうね。
高野さんからのアドバイスは、感性を磨くには、“身近な人の記念日を祝うことから始めてみる”ことだそうです。
小さな愛情表現の積み重ねが感性を磨くことになるんですね。
そして、成長には投資を惜しまないこと。
高野さんご自身が教えられたお話しとして、“現在の年収ではなく、目指す年収の5%を自分に投資する”なんてことを紹介されていました。
良書を読むこと、質の高いセミナーに参加すること、多くの人と出会いご縁をいただくこと、新しいモノに触れること、メンターを探すこと、志の高い人と時間を共有すること・・・
そうすることで、想像力が膨らみ、判断力が研ぎ澄まされ、スキルアップできるんですね。
これぞ成長って感じですかね。
ちぇりーさんも、人生という限られた時間を大切にするため、お互いが刺激を与えられ、感性を磨きあい、尊敬しあえる人間関係を築いていきたい!そんな気持ちになりました。
今週はまだまだテンション高く、いきますよ~!
ではでは!
by cherrylayla | 2005-09-14 08:46