自動車保険配布スキンパーツ1 6度目の認定更新と3度目の顧客価値

残りの人生8.894日目の本日は、先週末のイベントについて♪

いよいよ『BOSSの言霊』も残り7回となりましたね♪♪

さて、自身6度目の更新研修になるのでしょうか。

先週の金曜日、経営品質協議会認定セルフアセッサーの更新研修に参加してきました。

そこで、大変嬉しい再会が♪

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☆おお、ひょっとして・・・

はい、2003年の秋、師匠のご指導の下、六本木アカデミーヒルズで開催された、3回のべ6日間?にわたるアセスメントコースでご一緒した、飯田のYさんではないですか(*^。^*)

12年ぶりの再会に、朝からテンションが上がりまくりでしたが、グループメンバーも、2年前に奨励賞を受賞されている愛知県内ナンバーワンの住宅販売会社の取締役、関西経営品質賞受賞会社の執行役員、古巣のグループ会社のスタッフ部門の精鋭と、濃いメンバーがに恵まれ、17時までの研修時間があっと言う間でしたね♪

隣のグループには、中部経営塾でも大変お世話になっている、こんな方まで・・・(^o^)丿

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☆Nさん、ツボをおさえた無茶ブリも決まってましたよ♪

そして、講師のMさんも、師匠と一緒に地元水戸の協議会を立ち上げられたメンバーということで、ホントご縁は有難いと痛感させられました。


  いつも顔を合わせるメンバーだからこそ、アイスブレイクが大切

  一人のお客様を幸せにする

  300年後の会社の姿を描く

  お客様インタビュー一つとっても革新が必要

  そもそもお客様の声を本気で聴こうとする気持ちがあるのか

  お客様になり切る姿勢

  イノベーションサイクルの3つのステップと9つの重視する考え方

  自動車教習所の存在価値は、事故をしない人を世の中に提供すること

  CS競争は一番でないと意味がない

  コモディティからブランドへ

  結果が全て・・・結果を中心に話し合い、結果を追いかけてプロセスを見直す

  複数の結果間のつながりに着目する

  難しいのは上手くいった時の振り返り



等々、ここでは詳しくご紹介できませんが、気づきと閃きの連続で、知的好奇心とヤル気が沸々と湧き上がってきましたね(*^^)v

そして、インプットしたものは早速アウトプットということで、来週末、11月20日(金)の主催セミナーでも、仕入れた情報をしっかり咀嚼して、お伝えできればと存じます。

はい、お急ぎの方は、先月カキコした速報版で・・・http://cherrychan.exblog.jp/22383180/
『顧客満足度100%の伝説セミナー』

そして、本日改めて、下記にも!


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参加者 満足度100%(第1回9/25開催・第2回10/23開催アンケート回答より)のセミナー、第3回を11/20(金)開催です!

永続を目指す同族企業のために特別セミナーを企画しました(^o^)丿・・・3ヵ月連続セミナーの集大成です!
松下幸之助翁は、企業経営の成否の50%は経営理念の浸透度で決まる、という箴言を遺されています。集大成となる今回のセミナーは、まさにその理念共有について、皆さんと一緒に勉強して参ります。

日本の企業の9割以上が中小同族企業。中でも、長寿企業が世界的にも突出して多いことは、経営学の世界でも取り上げるべきテーマとして注目されてきました。地元愛知県に着目しても、創業100年以上の長寿企業は1,000社を超え(TDB社調べ2010年時)、老舗企業が担う社会的役割は多大なものがあります。
しかしながら、多くの中小同族企業は、大変革時代の中で、後継者・社員さんとの関係性・経営戦略等々、持続的成長に向け多くの諸問題が山積しているにも関わらず、十分な対策がとられていないのが現状です。
本セミナーでは、経験豊富な専門家による講演を核に、中小同族企業の魅力と強みを再認識いただき、長く繁栄するための処方箋や最新情報等を学ぶことで、貴社の持続的繁栄に寄与できると自負しております。


第3回:
  第1部「事業機戦略を機能させる理念共有のイロハ」
  第2部「顧客価値で選ばれる中小同族企業」

日時 :平成27年11月20日(金) 13時30分~16時30分
                 受付:13時
会場 :ウインクあいち 10F 1003号室
     ☆JR名古屋駅 桜通口から徒歩5分
参加費:10,000円(税込)
     ☆1社で2名以上の参加の場合、2人目から5千円引き(2名参加時で15,000円)
     ☆第3回からの参加者には、貴重な第1回ならびに第2回のセミナー資料を進呈いたします

講師 :第1部:二村智哉氏
        株式会社エム・ワイ・エムコーポレーション経営企画室マネージャー
        中小企業庁委託事業ミラサポ認定専門家
    <講師略歴>
     名古屋市港区出身。経営戦略策定の支援事業をメイン業務として、マーケティング理論や市場調査、人財活用分野にも精通。サービス業を中心に指導先実績300件以上と豊富な経験で、「運任せ・風任せ・思いつき」経営からの脱却を支援し、同族中小企業の持続的成長を見据えた指導法は顧問先から絶大な信頼を得ています。日本の元気は、地元中小企業の元気と循環を信念に、理念と戦略の必要性と活用を後方支援する若手コンサルタントです。


    第2部:櫻山 貴文
        バリュー・プロモーション株式会社代表取締役
        株式会社サンコー代表取締役
        経営品質協議会認定セルフアセッサー
    <講師略歴>
     名古屋市南区出身。明治大学商学部卒業後、富士通入社。コンピューター業界でメインフレームシステム営業を中心に約5年間勤務。父親が経営する印刷会社にUターン転職後、営業畑一筋で名古屋の温かい文化に浸り人情を勉強する。プロバイダー事業の失敗、代表就任後、ファブレス化の選択、ヘルスケア小売事業参入、モバイル・マーケティング事業参入等、トライ&エラーを重ねながら、2014年4月新会社を起業し「明るく愉しく元気よく」をモットーに活動中です。

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facebookページでも、皆さんをご招待しておりますが、改めてこちらでも♪
https://www.facebook.com/events/928623787220493/


さあ、スケジュールを再調整いただき、有意義なひと時を共有してまいりましょう(*^^)v

ではでは。
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by cherrylayla | 2015-11-09 03:58 | Comments(0)

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